​PRIVACY POLICY

ほわいとあっぷる(以下「当社」)は、お客様からお預かりする個人情報(個人番号を除きます。以下「個人情報」)がお客様の大切な財産であることを強く認識し、個人情報の保護が事業活動における重要な社会的責務であると考えます。


当社は、個人情報を適切に管理し、かつ利用目的に沿って正しく利用することにより、お客様の信頼とご期待に応えてまいります。また当社は、上記の基本方針にしたがい個人情報保護に関して以下の取り組みを行います。

個人情報保護に対する取組み

1. 法令等の遵守

当社は、確実に個人情報を保護するため、個人情報関連法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

 

2. 個人情報の取得について

  • 当社は、お客様から個人情報をお預かりする場合にはお客様に利用目的を明示し、お客様からご承諾をいただきます。また、お預かりする個人情報は、利用目的の達成に必要なものに限り、かつ最小限の個人情報にとどめます。

  • 当社は、本サイトweb会員、店舗ポイント会員等の入会申込書・店頭でのお客様カード・アンケート・インターネット・はがき等適正な手段を利用して、お客様から個人情報をお預かりするものとし、不正な手段による取得はいたしません。

 

3. 個人情報の利用について

  • 当社は、個人情報の利用にあたり、ご承諾いただきました利用目的の範囲内またはその取得状況から明らかである利用目的の範囲内でのみ利用するものとし、法令で認められている場合を除き、あらかじめお客様にご承諾いただいた利用目的の範囲を超えた利用はいたしません。

  • 当社では、総合的なサービスをお客様に提供するため、利用目的の範囲内において当社間で個人情報を共同利用する場合があります。

 

4. 個人情報の利用目的について

当社では、お客様からお預かりする個人情報を下記の目的のために利用いたします。

  1. 商品・サービス情報、各種ご優待のご案内(eメールによる送付を含む)等の販売促進のため。

  2. 受注・お取り置き・売上処理・後日お渡し・お届け・アフターサービス等の販売サービスに関する業務処理のため。(お忘れ物があった場合や予定日にお届けが出来ない場合等、上記業務処理に付随してご連絡の必要があると判断した場合を含みますので、あらかじめご了承ください。)

  3. 市場調査・データ分析および商品・サービスの企画・開発に利用するため。

  4. web会員、店頭ポイント会員向けのサービス提供のため。

個人情報にはお客様ご本人の個人情報に加えて、ご家族の個人情報やお届け先の個人情報等お客様を通じて間接的に取得した個人情報も含まれます。

 

5. 個人情報の安全管理措置について

  • 当社は、適切な個人情報の取得および利用の自主基準を設けて、これを厳正に運用し、かつ個人情報を厳重に管理するため、個人情報取扱規程(以下「取扱規程」といいます)を策定し、個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等を防止するための行動規範・具体的ルールを定めます。

  • 当社は、取扱規程に基づき、各部門に個人情報管理担当者を任命する等、個人情報を安全に管理するための組織体制の整備を図ります。

  • 当社は、個人情報保護管理規定をさだめ、これを継続的に改善していくこと等により、お客様の個人情報を厳重に管理し、個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために必要かつ適切な予防措置および安全対策を講じます。

  • 当社は、社員・派遣店員・アルバイト等全ての従業員に対し、取扱規程に基づく個人情報保護についての教育を行い、周知徹底を図るとともに、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

  • 当社がお客様の個人情報の取扱いを第三者に委託する場合、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

  • 当社は、お客様の個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の状態に保つよう努めます。

 

6. 個人情報の第三者への提供について

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  1. お客さまの同意がある場合

  2. 個人を特定できないように加工したうえで、個人情報を第三者に開示または提供する場合

  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様のご承諾を得ることが困難である場合

  4. 法令に基づき開示することが必要である場合

上記、項目6.内、1~4に基づき、お客様の個人情報を第三者に開示・提供する場合には、当該第三者との間で個人情報の取扱いに関する取り決めを行い、個人情報保護に万全を期するものとします。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

当社は、お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止等をご希望される場合には、下記の各お問い合わせ窓口において必要な範囲内で速やかに対応します。

○ニュースレター利用停止

  • ご案内済みのニュースレター・最下部(矢印部分)より配信停止を行ってください(下記参照)ご利用情報がシステムに反映されます。お手続き以降、ニュースレターは配信されません。

上記以外のお問い合わせ​​は こちら

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